Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 69vn69

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
69vn69 Chính sách bảo mật thông tin tại 69vn69
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian làm việc theo quy định.

Live Chat Mở hộp thoại trò chuyện trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69vn69. Phù hợp để hỏi nhanh về chính sách hoặc xác nhận yêu cầu đã được ghi nhận hay chưa.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 69vn69 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là những gì chúng tôi thực sự áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn — từ lúc đăng ký đến mỗi giao dịch qua ví điện tử.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bảng.

Xác minh ví thanh toán

Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh chủ ví khớp với chủ tài khoản. Bước này ngăn việc rút tiền sang ví không đúng tên.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại 69vn69

Dưới đây là những điều bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, dữ liệu mới được cung cấp theo đúng quy trình pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Số ví chỉ được dùng để đối soát giao dịch và xác minh chủ ví khớp với chủ tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thông thường trên hệ thống.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống theo đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.